ENTREGA DE PRODUTO ATRASADA

Você já comprou um produto pela internet ou loja física e ele não foi entregue ?

Antes de tudo sabemos que estamos expostos a esses acontecimentos, então sempre que realizar uma compra guarde o comprovante com a data da entrega,

caso o atraso aconteça, entre em contato com o SAC da empresa (salve números de protocolo, data, horário, nome do atendente, tire print de conversas e/ou e-mail),

se resguarde de todas as provas de solução amigável.

Nessa situação é um DIREITO do CONSUMIDOR decidir o que fazer, e não do VENDEDOR, você poderá:

- Pedir o cumprimento forçado da entrega;

- Aceitar outro produto;

- Cancelar a compra e solicitar o reembolso

Caso a empresa não encontre uma solução para o seu problema o consumidor pode exigir judicialmete a entrega do produto, como também indenização por dano moral pela demora na entrega.

Fique sempre atento aos seus direitos!

Entre em contato com nosso escritório.

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